家长资源的管理策略

Greedlinn

任何一所幼儿园都希望家长对幼儿园的保教服务是100％的满意与信任。为此我们提供如下策略，以争取家长对幼儿园工作的满意与信任，并保持与幼儿园的长期友好互动关系。     　　1．建立信息库。信息库可参照下表收集资料，项目完善、内容清晰的信息库能帮助幼儿园迅速、合理地利用家长资源，争取各类家长对幼儿园的关心、支持与协作。每学期新生入园时需及时更新信息库。   　　2．注意情感影响。幼儿园每天都会有这样那样的事情发生，细心的家长会把这些事情从不同的渠道反馈给幼儿园，有报喜也有报忧。管理者要善于抓住园内发生的典型、特殊事例，对家长进行情感影响。对待正面事例要表彰、鼓励和宣传，对造成负面影响的事例要开展专题讨论和反思。将坏事转变为好事，激励家长更为真诚地与幼儿园密切配合。   　　3．完善相关制度。这些制度包括：每学期召开1～2次家长委员会代表会议；每学年开展两次家长问卷调查；班级不定期对家长进行访谈……严格的制度可帮助幼儿园详细了解家长对幼儿园保教质量的评价、意见和建议，便于将家长的合理化建议及时纳入到年度园务工作计划中去。进一步完善幼儿园的各项工作。   　　4．畅通交流渠道。幼儿园要主动争取家长的理解、支持与配合，形成家园正常交流的固定渠道，如“家园互动网”“家园沟通之窗”“家园互动直通车”等，及时向家长传递或接受来自家长的信息。各岗位教职工按照岗位职责的要求，规范、热情、耐心、细心地做好家长来电、来函等的回复工作，及时解决困惑，彻底消除隔阂，保障家长每天愉快地送孩子入园，满意地带孩子回家。   　　5．建立民主管理机制。邀请、吸纳、鼓励家长积极主动参与幼儿园的管理工作，例如“家长委员会”“伙食管理委员会”“安全保障委员会”都有家长代表的参与。各级各类大型活动中也有家长代表参与，这样有利于幼儿园及时地、经常地听到家长的心声，增强家长参与幼儿园管理的主人翁意识。   　　6．开展丰富多彩的家园活动。例如“家长见面会…‘经验交流会”“信息反馈会”“讲座培训会”“自愿服务会”“亲子游戏会”“节日联谊会”“户外交友参观会”“总结汇报会”，等等。这些内容丰富、形式新颖活动的开展，有助于家园形成教育合力，促进孩子健康和谐地成长。（秦晓红）